Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

Notas generales

Las siguientes notas ofrecen una visión general sencilla de lo que sucede con tus datos personales cuando visitas www.sennu.de. Los datos personales son todos los datos con los que puedes ser identificado personalmente.

Responsable del tratamiento

Sen Brands UG (haftungsbeschränkt)
Waldalgesheimer Straße 110
55545 Bad Kreuznach
Alemania
Directora general: Rabia Sen
Correo electrónico: info@sennu.de

2. Hosting y sistema de tienda

Shopify

Nuestro sitio web está alojado en Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Al visitar la página, se transmiten a Shopify, entre otros, la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha/hora, la cantidad de datos y la URL de referencia.

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (ejecución de un contrato) y Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo). Más información en shopify.com/legal/privacy.

3. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies técnicamente necesarias (p. ej., cesta de la compra, inicio de sesión) así como, con tu consentimiento, cookies de análisis y marketing. Puedes ajustar o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

Base legal para las cookies de consentimiento: § 25 párr. 1 TTDSG, Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

Archivos de registro del servidor

Al visitar el sitio web, se registran automáticamente: tipo/versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, nombre de host, hora de la solicitud, dirección IP. Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos y sirven exclusivamente para la seguridad y el suministro estable del sitio web.

4. Pedido y ejecución del contrato

Para la tramitación de tu pedido, recopilamos nombre, dirección, correo electrónico, si es necesario número de teléfono y datos de pago. Estos datos solo los transmitimos a los proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (proveedores de pago, envío). Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.

5. Proveedores de servicios de pago

Al procesar el pago, los datos necesarios se transmiten al proveedor correspondiente:

• Shopify Payments — Shopify International Limited, Dublín
• PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo
• Klarna — Klarna Bank AB (publ), Estocolmo, Suecia
• Apple Pay — Apple Distribution International Ltd, Cork, Irlanda
• Google Pay — Google Ireland Limited, Dublín

Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (ejecución de un contrato).

6. Proveedores de servicios de envío

DHL

Para el envío utilizamos DHL (Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). Con el fin de la entrega, se transmiten a DHL el nombre, la dirección y, si es necesario, el correo electrónico/teléfono (para notificaciones de envío). Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.

7. Boletín de noticias

Klaviyo

Para nuestro boletín de noticias utilizamos Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU. Al suscribirse, Klaviyo guarda tu dirección de correo electrónico, así como la dirección IP y la hora de la suscripción para documentar el consentimiento. El envío se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in.

Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a info@sennu.de. Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD (consentimiento). La transmisión de datos a EE. UU. está asegurada mediante cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

8. Formulario de contacto y solicitudes por correo electrónico

Si nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, guardamos tus datos para procesar la solicitud y para consultas posteriores. Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD (negociación de un contrato) o Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en la respuesta).

9. Herramientas de análisis y marketing

Las siguientes herramientas las utilizamos solo con tu consentimiento expreso a través del banner de cookies:

Google Analytics 4

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. GA4 crea perfiles de uso seudonimizados para la medición de la audiencia. Los datos pueden transferirse a EE. UU., asegurados por cláusulas contractuales tipo + Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Meta-Pixel (Facebook / Instagram)

Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. El píxel nos ayuda a comprender el comportamiento de los visitantes del sitio web y a mostrar anuncios relevantes para el público objetivo en Facebook e Instagram.

TikTok-Pixel

Proveedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. El píxel permite funciones similares a las del píxel de Meta en el universo de TikTok.

Base legal para todas las herramientas de análisis/marketing: Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD (consentimiento), § 25 párr. 1 TTDSG. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

10. Plugins y herramientas

Google Fonts

Nuestro sitio web utiliza fuentes de Google Fonts (Google Ireland Limited). Al abrir una página, tu navegador carga las fuentes necesarias en su caché para mostrar los textos correctamente. Base legal: Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD (interés legítimo en una presentación uniforme).

11. Redes sociales

En nuestro sitio web se incluyen enlaces a nuestros perfiles en Instagram (@sennu_de) y TikTok. Al hacer clic, serás redirigido a la plataforma correspondiente, donde se aplicarán sus propias políticas de privacidad.

12. Periodo de conservación

A menos que se haya especificado un período de conservación más específico en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir el propósito para el procesamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación (p. ej., § 257 HGB, § 147 AO) no se ven afectadas; típicamente de 6 a 10 años para las facturas.

13. Cifrado SSL o TLS

Esta página utiliza cifrado SSL/TLS. Lo puedes reconocer por el símbolo del candado y por "https://" en la barra de direcciones.

14. Tus derechos

Tienes en todo momento los siguientes derechos frente a nosotros:

• Acceso a tus datos almacenados (Art. 15 RGPD)
• Rectificación de datos incorrectos (Art. 16 RGPD)
• Supresión de tus datos (Art. 17 RGPD)
• Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
• Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
• Oposición al tratamiento (Art. 21 RGPD)
• Revocación de un consentimiento previamente otorgado (Art. 7 párr. 3 RGPD)

Para ello, dirígete a: info@sennu.de.

15. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

En caso de infracciones del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente es el Delegado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania-Palatinado, Hintere Bleiche 34, 55116 Maguncia — datenschutz.rlp.de.

Fecha: 13 de mayo de 2026